Envíos y Devoluciones

Envíos y devoluciones

Todas nuestras órdenes de envío son empacadas con mucho cuidado.
¿A qué islas enviamos y cuál es el costo de envío? 
Enviamos a todas las Islas Canarias de forma Expres.
Los costes de envío son totalmente gratis en Gran Canaria, pues es donde se encuentra nuestro almacén y hacemos el reparto con nuestros propios repartidores.
En el resto de Islas el envío es totalmente gratis a partir de los €90 de compra.  
Para compras inferiores a €90, el coste es el siguiente:
Tenerife y Lanzarote : €11 + IGIC
Fuerteventura : €13 + IGIC
La Palma : €15 + IGIC
La Gomera : €18 + IGIC
El Hierro : €20 + IGIC

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Una vez que haya completado su pedido en la tienda de cerveza online, inmediatamente comenzamos a manejar su pedido. Se tarda 1 día hábil antes de enviar su pedido (*). Recogemos las cervezas en nuestro almacén y enviamos los productos por nuestros propios medios en Gran Canaria y con Darga Express Canarias en el resto de las Islas.
Tiempo de entrega:

• Gran Canarias: De 1 a 3 días

• Resto de islas:

• Tenerife, Lanzarote y Fuerteventura:  de 2 a 3  días

• La Palma: de 2 a 4 días

• La Graciosa, El Hierro y Gomera : de 3 a 5 días.

 
 
*Todos los tiempos de envío mencionados anteriormente son una indicación. Aunque haremos todo lo posible para entregar su pedido lo antes posible, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por el retraso de las entregas debido a circunstancias fuera de nuestro control. Haremos todo lo posible para informarle sobre el posible retraso.
¿Qué pasa si el pedido está dañado, incompleto o perdido?
Estamos enviando productos pesados y frágiles. Aunque empaquetamos la cerveza, vasos y otros productos para que haya un bajo riesgo de rotura, podría suceder que usted reciba una botella o un vaso roto.
Cuando reciba un producto dañado, por favor contáctenos tan pronto como sea posible por correo (administración@flejebirras.com) con una foto del producto o productos rotos en la caja.
Enviaremos una nueva caja o le reembolsaremos las botellas rotas si recibimos la información anterior en un plazo máximo de 5 días a partir de la recepción. En todos los demás casos el producto dañado no será reembolsado o reenviado.
Los pedidos enviados fuera de Gran Canaria sólo pueden ser reembolsados.

¿Qué pasa si quiero devolver el producto?
La devolución debe ser anunciada dentro de 7 días hábiles por correo electrónico. A continuación, los productos deben ser devueltos en el embalaje original con las etiquetas y tarjetas originales en un plazo de 7 días laborables.
Los gastos de devolución corren por su cuenta. Le aconsejamos que nos envíe el paquete registrado y que le proporcione un número de seguimiento.
Los artículos tienen que ser devueltos nuevos, sin abrir y sin daños. Si cumple con todas las condiciones, se le devolverá el precio total de la compra.

¿Otras preguntas sobre envíos y devoluciones?
Por favor, póngase en contacto con nosotros: administración@flejebirras.com